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貴州娘子軍家政服務:家政服務員上崗注意事項!

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 貴州娘子軍家政服務:家政服務員上崗注意事項!

1、初到雇主家的服務員的注意事項
(1)應了解并牢記雇主家庭住址及周圍與服務相關場所和服務時間。
(2)應了解所服務家庭成員關系和有緊急事務時應找人的電話和地址。
(3)應了解雇主對于服務工作的要求和注意事項。
(4)要了解所照看的老的、病人、小孩的生活習慣、脾氣。
(5)要了解所服務家庭成員的性格、愛好、工作生活習慣與時間安排、飯菜以及必要物品的擺放位置。

2、家政服務員到雇主家后一定要尊重雇主,并嚴格按照雇主的要求去做,不要老是強調自己的生活習慣,盡量在最短的時間內了解雇主生活習慣,飲食口味、愛好、起居作息時間,房間生活用品的放置的切不可自作主張!
3、家政服務員應當注意擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主,例如當雇主及其家人在說話看電視吃飯時,做好自己分內工作后,給雇主及家人以必要的私人空間。
4、如實向雇主介紹自己的情況,明確的表明自己的態(tài)度。
5、注意禮節(jié),不經主人許可,不要進入主人臥室,如必須進去工作或有事,必須先敲門,出去時記住要輕松得把門關上。
6、寬以待人,嚴以律己、待人處事持積極態(tài)度。為人熱情開朗、真誠自信、與人為善、助人為樂、心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強、事關個人利益從大處著想、不要斤斤計較。
7、不要使用雇主專用生活用品,更不可動用雇主化妝品,或者因好奇而翻看雇主私人用品。要主動協(xié)助雇主節(jié)約各種開支。
8、在雇主家不欺騙雇主,該說的說,不該說的不說,更不要把自己家里的煩心事在雇主面前哆嗦,不要動不動就在雇主家因不順心而哭泣嘆氣,切記自己是來服務的,不是來找麻煩的,不要利用雇主的好心而提出要求安排家人工作等非分要求。
9、雇主的叮囑和交代要記清,因為語言的原因,未聽清和未聽懂的一定要問清楚,千萬不要自作主張,不要不懂裝懂。
10、不要常用雇主家的電話,更不能用雇主家的電話聊天。
11、工作時盡量要小心仔細,如損壞顧主家的東西,應主動向雇主承認錯誤,爭取雇主的諒解。切不可將損壞物品扔掉或推諉。
12、住家服務員不經主人許可,不要隨意外出,不要私自外出會親友,更不可把外人帶到雇主家中。
13、幫雇主采購日用品一定要注意做好日常開支日記賬,少則三天,多則一周向客戶報賬,這樣可避免雙方因時間過長發(fā)生記憶差錯,購買副食蔬菜,應按客戶交代的品種數(shù)量、單價去辦理。不要大手大腳,揀自己愛好購買。
14、外出注意交通安全。
15、合同簽訂后,按合同規(guī)定的要求,認真做好本職工作,按合同的有關規(guī)定有關條款取酬、休息、辭工。

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